课程适合人群：
1. Scope-验收范围解读
1.1验收范围的定义
1.2 验收范围的重要性
1.2.1明确期望
1.2.2风险管理
1.2.3资源分配
1.3 验收范围的组成
1.3.1功能范围
1.3.2非功能范围
1.4 验收标准
1.4.1成功标准
1.4.2失败标准
1.5 验收测试的流程
1.5.1需求分析
1.5.2测试计划
1.5.3执行测试
1.5.4结果评估
1.6 验收范围的文档化
1.6.1验收范围文档
1.6.2版本控制
1.7 反馈与迭代
1.7.1收集反馈
1.7.2迭代改进
2. Strategy-制定验收策略
2.1制定验收策略
2.1.1背景介绍
2.1.2验收测试的意义
2.2验收策略的定义
2.3 明确验收策略的目标
2.3.1确保质量
2.3.2满足需求
2.3.3降低风险
2.4 验收策略的组成
2.4.1功能性标准
2.4.2非功能性标准
2.5测试范围
2.5.1明确需要测试的功能模块和特性。
2.5.2列出排除项，避免不必要的测试工作。
2.6 验收测试的方法
2.6.1手动测试
2.6.2自动化测试
2.6.3用户参与
2.7测试环境
2.7.1环境准备
2.7.2数据准备
2.8角色与责任
2.8.1项目经理
2.8.2测试人员
2.8.3开发人员
2.8.4用户代表
2.9. 验收测试的时间安排
2.9.1时间框架
2.9.2里程碑
2.10反馈与改进
2.10.1收集反馈
2.10.2迭代改进
2.11 风险管理
2.11.1识别风险
2.11.2应对措施
2.12 总结
2.12.1重申验收策略的重要性
2.13.2下一步计划
2.13. 问答环节
3. Plan-制定验收计划
格式
1. 引言
目的
背景
2. 验收标准
功能性标准
非功能性标准
3. 测试范围
测试内容
排除项
4. 测试方法
手动测试
自动化测试
用户参与
5. 测试环境
环境设置
数据准备
6. 角色与责任
项目经理
测试人员
开发人员
用户代表
7. 时间安排
时间框架
里程碑
8. 风险管理
风险识别
应对措施
9. 反馈与改进
收集反馈
迭代改进
10. 交付标准
交付物
验收标准
11. 总结
重申计划的重要性
12. 附录（可选）
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术语解释
4. Test Case-验收测试用例
4.1获取来源
4.1.1冒烟测试用例
4.1.2 SRS中规定的重要或主要功能对应的测试用例
4.1.3 主要的异常测试用例
4.1.4 关键的非功能测试用例（性能、安全）
4.1.5 可能在生产环境会出现与环境相关的测试用例
4.1.6 线上测试用例（灰色发布，灾难回复）
4.2 测试用例产生方法
4.2.1尽可能采用现有测试用例
4.2.2对于线上测试用例临时生成
4.3 测试数据
4.3.1测试数据为主
4.3.2生产数据为主
4.3.3测试+生产数据
5. Review-验收测试评审
5.1评审内容
5.1.1验收测试用例评审
5.1.2验收测试数据评审
5.1.3验收测试环境评审
5.2评审阶段
5.2.1评审前
5.2.2评审中
5.2.3评审后
6. Execute-验收测试执行
6.1在研发环境中测试
6.1.1用测试数据
6.1.1用生产环境中导出的数据
6.2在生产环境中测试
6.2.1用测试数据
6.2.1用生产数据
6.2.1用测试+生产数据
7. Communicate-验收测试沟通
7.1 清晰表达
7.1.1简洁明了
7.1.2结构化信息
7.2 主动倾听
7.2.1关注对方
7.2.2确认理解
7.3 适时提问
7.3.1开放式问题
7.3.2澄清问题
7.4 反馈与确认
7.4.1及时反馈
7.4.2确认信息
7.5 使用适当的沟通工具
7.5.1选择合适的工具
7.5.2文档化沟通
7.6 管理期望
7.6.1明确目标
7.6.2设定时间框架
7.7 处理冲突
7.7.1保持冷静
7.7.2寻找共识
7.8 建立信任
7.8.1透明沟通
7.8.2尊重他人
7.9 定期检查与更新
7.9.1定期会议
7.9.2更新信息
7.10 记录与总结
7.10.1会议纪要
7.10.2总结经验
8. Report-验收测试报告
格式
1. 报告概述
标题
版本号
日期
作者
2. 项目背景
项目名称
项目描述
3. 测试目的
目标
4. 测试范围
测试内容
排除项
5. 测试方法
测试类型
测试环境
6. 测试结果
测试用例概述
通过/失败统计
7. 问题和缺陷
问题列表
问题ID
描述
严重性（高、中、低）
状态（待修复、已修复等）
优先级：根据问题的严重性和影响程度进行优先级排序。
8. 总结与结论
整体评估
建议
9. 附录
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术语解释
10. 签字与批准
签字
批准
9 实操
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